Préambule : audibene Gmbh (ci-après dénommé „audibene“) tient, sous l’adresse www.audibene.fr, un portail d’information aux sujets de la perte d’audition, des aides auditives. C’est aussi un centre qui fournit des informations en ligne ou par téléphone sur les thèmes prénommés. Le choix et l’adaptation des aides auditives est effectué par un audioprothésiste avec lequel audibene a signé un accord de partenariat (« audioprothésiste partenaire »). L’audioprothésiste partenaire assure que tous les employés s’occupant des prestations d’audioprothésiste sont formés régulièrement et que l’équipement de son entreprise permet d’effectuer des adaptations de haute qualité.

1. Général

1.1 Dans le cadre des conditions générales d’utilisation suivantes, le fournisseur du service gratuit pour particuliers est audibene. audibene est joignable aux coordonnées suivantes : audibene Gmbh, Tour la Marseillaise, 2B Bd Euromediterranée Quai d’Arenc, 13002 Marseille, service@audibene.fr.

audibene est le portail en ligne français et une société sœur officielle de hear.com

1.2 L’ensemble du service d’audibene est destiné exclusivement à des particuliers et non à des clients professionnels.

2. Champ d’application

Toutes nos prestations sont effectuées exclusivement sur la base de ces conditions générales. Afin de jouir des services d’audibene, l’utilisateur se dispose à respecter nos conditions générales d’utilisation. Des dispositions contraires aux présentes conditions ne seront prises en considération que si elles ont reçu l’accord par écrit d’audibene. audibene se réserve le droit d’introduire de nouvelles prestations. L’utilisateur n’est pas obligé d’accepter ces prestations. Dans ce cas, audibene informera l’utilisateur et lui transmettra, le cas échéant, des conditions générales supplémentaires.

3. Prestations d’audibene

Le service gratuit d’audibene inclut un accompagnement téléphonique et une mise en relation avec un audioprothésiste partenaire audibene. audibene réalise en détail les prestations suivantes :

3.1 audibene propose à ses utilisateurs des informations détaillées en rapport aux aides auditives. Cette prestation est à considérer comme première information – les clients ont la possibilité de se renseigner à propos des types d’aides auditives disponibles, de leurs fonctions fondamentales et autres aspects pertinents pour l’achat.

3.2 Pour l’appareillage, audibene fixe des rendez-vous pour ses clients chez un audioprothésiste partenaire sur place. Ce service est gratuit et ne constitue pas une relation contractuelle envers l’utilisateur.

3.3 L’audioprothésiste partenaire effectue les mesures et les réglages nécessaires pour ajuster les aides auditives, en respectant les règles de la profession. L’audioprothésiste décide librement de la manière dont il exécute les prestations mentionnées et n’est en aucune manière tenu de respecter des instructions données par audibene. Il est tenu de fournir des prestations neutres et orientées vers les utilisateurs.

3.4 Suivant le conseil et l’adaptation fournis par l’audioprothésiste, l’utilisateur choisit ses aides auditives dans le cadre de leur relation contractuelle.

3.5 Les informations sur les produits mentionnées sur le site www.audibene.fr, dans le guide ou dans des documents semblables sont fournies par audibene en son âme et conscience. Certaines variations de couleurs et de structures ne peuvent être exclues.

audibene ne donne aucune garantie sur l’existence de caractéristiques qui découlent des descriptions ou des photos publiées. Les photos et les descriptions publiées sur www.audibene.fr, dans les prospectus ou dans des documents semblables ne représentent aucune garantie concernant les propriétés du produit.

Les produits présentés sur le site www.audibene.fr, dans le prospectus ou dans des documents semblables ne constituent pas une offre engageant la responsabilité légale, mais seulement à titre d’information sur la diversité de produits proposés par l’ensemble des audioprothésistes partenaires. Une commande de la part du client nécessite une offre pour la conclusion d’un contrat de vente. Une telle commande est définitive dans les limites légales.

3.6 La condition préalable pour l’utilisation des services audibene est l’âge de 18 ans révolu.

3.7 audibene se réserve le pouvoir discrétionnaire de cesser unilatéralement la prestation de service gratuit à tout moment.

4. Prix indiqués

Les prix indiqués sur www.audibene.fr et sur d’autres documents sont en euros et sont strictement indicatifs. L’audioprothésiste n’est en aucun cas tenu de suivre les fourchettes de prix fournies à titre indicatif par audibene. audibene n’a pas de choix ou contrôle sur le prix de la prestation de l’audioprothésiste dans sa relation contractuelle avec l’utilisateur du service.

5. Protection des données

Le client consent aux dispositions contre les abus de l’informatique indiqués sur audibene.fr/protection-des-données. Les données personnelles inscrites ne sont utilisées que dans le cadre de l’accompagnement et mise en relation avec l’audioprothésiste.